＜Air Asia（格安航空会社）利用虎の巻＞

 

1．予約はできるだけ早くネットで行い、フリーダイヤルも活用のこと

予約はネットで行うのが原則であるが、０１２０のフリーダイヤルでも可能。電話代は無料で、電話はクアラルンプールに転送され、日本語での会話を選択できる。
質問もフリーダイヤルがおすすめ。また、どんなに安い航空券でも予約の変更は、変更料と差額の運賃を払えばOKなので、できるだけ早く予約を押えた方が得。

2.　事前の座席指定は不要

予約の際、座席は自動指定であれば無料だが、自分で選ぶ場合は有料。アイルランド
のライアンエアの場合は、座席指定自体が有料で、通常は自由席。優先搭乗を希望する場合も有料。

3.　受託手荷物料金の事前支払

受託手荷物は15kｇまで無料だが、それを越える荷物がある場合、事前に20kgまでの追加料金を払っておいた方が安心。料金は羽田とｸｱﾗﾝﾌﾟｰﾙ間は1500円の追加のみ。

4.　必ず事前にWEBチェックインを行うこと

事前にパソコンでWEBチェックインを必ず行い、当日は長い列に並ぶことなく、Baggage Dropのカウンターで手荷物を預けるだけとすべき。Air Asiaの場合、空港でのチェックインは無料であるが、ライアンエアの場合は、空港でチェックインする場合は有料。

5.　早めに空港に行くこと

チェックインの締め切りは出発の1時間前なので、早めに空港に行く必要がある。路線によっては、45分前まで受け付けるところもあるが、いずれにせよ当日のチェックインは避けるべき。締切時間までにチェックインをしない場合は、航空券は無効となり、新しい航空券を買わされることもありうる。
 
6.　Comfort Kitは持ち帰りできる毛布、枕及びアイマスクのセットなので、1回だけ購入すればよい。機内食や飲み物は事前注文制であるが、あれば当日注文も可。原則として個人の食べ物は持ち込み不可であるが、持ち込ん　　でも見つからなければOKか。機内では飲み物も水も有料であるが、お湯は無料なので、ティーバッグを持ち込　  みお茶を作るのも手である。また、機内では、オーディオサービス（導入を検討中）はないが、機内誌と機内販    売カタログはある。

7　 .Air Asiaでは、時々キャンペーン価格の格安航空券を発売するので、メールマガジンを購読するなり、最新の情　報を取っておくとよい。ちなみに、先の旅行では、羽田→クアラルンプール片道が6,000円、クアラルンプール　　 →ヤンゴンの片道が1,700円であった。

8.　 ベースのクアラルンプールでは、KLIA(クアラルンプール国際空港)に隣接したLCCTという専用ターミナルを使用しているため、KLIAへの乗り継ぎは要注意。

9.  Air Asia は、クアラルンプールで、市内（ＫＬセントラル）まで直行するＳＫＹ　ＢＵＳという自前の専用バス（赤色のバス）を運行しているが、９リンギッドで、ライバルのＡＥＲO　ＢＵＳ(黄色のバス)の８リンギッドより１リンギッド高いので、それにこだわる意味合いはない。航空券予約時に、安くバスの予約もできるが、事前   に購入する意味はない。ともに所要時間は約１時間だが、運賃は約240円であるから、いずれにせよ、いかに安   いかわかる。

10.  Air Asia　が経営するTune Hotel というホテルチェーンがクアラルンプールでは、市内と空港にあり、値段の安さと快適性をうたい文句にしているが、空港のホテルに宿泊した経験では、部屋が狭すぎ、スーツケースを置くスペースもないほどで、まさに1つ星レベル。チェックアウトも朝10時なので、利便性も悪く、お薦めできない。

＜総評＞

Air Asiaは確かに航空券自体は安く、「Now everyone can fly　今や誰でも乗れる」をキャッチフレーズにしているが、サービスの基本姿勢は、個人的印象であるが、「安く乗せてやっているのだから、文句を言うな」という感じ。 また、何か欲しければ、すべて追加のお金を出せという感じだが、安ければそれでいいという人であれば、利用価値は高いといえる。